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学会确定客户的需求,让您的业务增长

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当一个人寻找贵公司时,它是因为他希望在某种程度上,您可以为他提供解决问题或需要的产品或服务。从第一次接触开始,有可能启动持久的关系,这对双方都有好处,我们必须询问问题或给予它们进气形式签订合同。因此,必须考虑到这一刻的客户的真正需求。188bet手机版188bet手机版

知道如何区分欲望和需要是很重要的。想要某样东西,我们不一定有解决问题的精确性;我们只是想以某种方式满足这个愿望。但当我们有需要时,我们必须解决一些具体的问题,无论是真实的还是想象的。

因此,了解您的客户深度的问题是接近它们的理想方式,并能够为他们提供最佳工具和服务,这为您提供了更多机会,以满足他们的期望并创造更深入和持久的关系。

有关客户的需求以及如何做到的是什么?

客户并不总是能够准确地解释他们为何寻找贵公司的原因。多次由于缺乏表达他们的想法的能力,其他时候由于技术术语缺乏了解。

因此,您必须彻底调查客户的需求和期望。前者只需要敏感性。倾听他们的意见,询问他们的搜索结果,找出差异,以便做出正确的决定。

相关问题

向您的客户提供的一些基本问题可以帮助您在此过程中,例如:

  • 您希望我们为您做些什么?:旨在寻求满足消费者期望的真正福利。
  • 你需要解决的问题是什么?:寻求与上一个问题同样的事情,但首先要了解客户想要解决的问题。
  • 您有哪些预算或您愿意投资多少来解决您的问题?:考虑到每个客户的经济可能性非常重要,了解您可以根据他们可以或愿意支付的方式提供它们。

客户数据以及如何获得它

我们已经看到了了解客户需求的重要性,以便为他们提供优质的服务。现在我们将尝试了解如何获取和访问数据并分析消费者行为。

首先,您必须进行市场研究,这是一种了解观众行为的简单方法,了解他们的需求。有负责这项工作的提供商,一般公司雇用了他们的服务。

然后,可以应用可以应用的计算工具和统计技术来检查消费者简介数据以及其事务。这些工具和技术具有大量数据,并称为数据挖掘或数据挖掘。

此外,社交网络还向我们提供了与消费者意见有关的有用信息。并不排除直接与他们互动的可能性,甚至是一个非常有效的方法,让客户更加接近,并更好地了解它们。

反馈

让你的客户向你提出建议并描述他们的购物体验,这是与他们更亲近的另一个重要方面。这需要公司的努力,必须将其视为一个持续的过程。当你开始与普通客户建立联系时,这甚至会对你有所帮助。

您可以在不同类别中组织您的消费者的建议和评论,例如电子邮件,调查,探索性面试,社会听力和评论中的空间等。

重要的是您可以访问每个客户的经验,这有助于您了解他们的需求和期望。整个团队必须参与本进程的组织,使用集体工具提供客户的数据,信息和意见。

接近您的客户

我们已经看到了逼近和理解客户的问题和需求的重要性。有了这些信息,可以满足期望并建立信任和承诺。

现在,您知道有几种工具可以使用您的购买者衡量和评估公司的关系,以及调查客户的个人资料并收集有用数据以帮助它们以精确度。

到底,有什么思考具有敏感性来倾听,知道如何区分并提出相关问题!

您的一切您的客户都要与他们的期望和您的业务有价值,并将帮助您指导您的努力和行动。

关于作者

拉东娜·丹尼斯

Ladonna Dennis是妈妈博客社会的创始人和创造者。188bet国际188bet手机版188bet手机版她穿了很多帽子。她是一个家庭主妇* blogger * crafter *读者* pinner * friend *动物爱好者*前霜的前写作者插图和癌症......幸存者!Ladonna幸福地嫁给了对她的生活,3个生长的孩子和“克”到3个孙子的爱。她崇拜动物并有四个屈拉州:玛雅(德国牧羊犬,其在生活中的使命是她附着在她的臀部)和Hachie,(一个ocd Alaskan Malamute,和Akia(阿拉斯加尔丹雄鹿),谁可以甜蜜。和Sassy,一个四个月大的德国牧羊犬,迅速偷走了她的心,成为所有时间的宝贝。除了她的生活中,Ladonna的毛茸茸的婴儿是她的世界。

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沙龙
沙龙
1个月前

该组织反复面临识别客户需求的挑战。最初,这发生在生产或促进服务的开始之前以及批准所有营销阶段之前发生。感谢分享!点击此处聘请SEM专家

波莉
波莉
1个月前

在开始工作业务推广之前,请注意组件和外部部分。是在社交网络上呈现给您的业务足够有吸引力吗?毕竟,买方关注的第一件事是图像,它应该是专题和高质量的,可以轻松地将其转换为合适的格式自动背景删除在线